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가장 많이 묻는 질문 BEST 10

Q1. 아이디와 비밀번호가 기억나지 않아요.
아이디와 비밀번호는 로그인 > 아이디/비밀번호 찾기에서 간단한 인증을 통해 아이디와 비밀번호를 찾을 수 있습니다.

아이디/비밀번호 찾기(PC) >
아이디/비밀번호 찾기(Mobile) > 
Q2. 회원가입을 하고 싶어요.
리빙 아티스트 상단에 회원가입 페이지에 접속하시면 무료로 가입 절차를 진행할 수 있습니다.
지금 바로 가입하셔서 포인트 적립, 깜짝 할인 쿠폰, 다양한 이벤트 혜택 등을 누려 보세요.

*회원가입 시 실명으로 가입하셔야만 쇼핑몰 연동 설정 시 원활히 진행됩니다.

회원가입 하기(PC) >
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Q3. 샘플 신청을 하고 싶어요.
샘플 신청은 팸퍼스 클럽 > 팸퍼스 샘플 신청하기에서 확인 및 신청을 하실 수 있습니다.
자세한 안내 사항은 해당 페이지를 확인해주세요.

무료 샘플 신청하기(PC) >
무료 샘플 신청하기(Mobile) >
Q4. 제품 문의는 어디에서 하나요?
제품 관련 문의 또는 제품 사용 시 불편 사항 접수는 고객센터 하단에 P&G 제품정보 문의하기로
접수하거나 소비자 상담실(080-023-5000)으로 접수해주시기 바랍니다.

P&G 제품정보 문의하기 >
Q5. 쇼핑몰 연동 설정을 해제하고 싶습니다.
포인트 연동 설정 해제는 회원탈퇴로만 가능하며, 회원탈퇴는 마이페이지 > 회원탈퇴 페이지에서 하실 수 있습니다.
탈퇴 후 3개월 이내 재가입은 불가능합니다.

재가입 시에는 적립되었던 포인트가 소멸되오니 참고 부탁드립니다.
 
Q6. 쇼핑몰 연동 설정은 어떻게 하나요?
쇼핑몰 연동 설정은 P&G 포인트 > 쇼핑몰 포인트 교환 페이지 하단에서 간단한 인증을 통해 하실 수 있습니다.

쇼핑몰 연동하면 적립된 포인트를 쇼핑몰 포인트로 교환하여 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

쇼핑몰 연동 설정하기(PC) >
쇼핑몰 연동 설정하기(Mobile) >
Q7. 포인트의 유효기간이 있나요?
포인트의 기본 유효기간은 적립 후 2년이 지나면 자동으로 소멸됩니다.

자세한 안내사항보기(PC) >
자세한 안내사항보기(Mobile) >

소멸 예정 포인트 안내 메일을 보내드리며 마이 페이지 > 나의 포인트 현황 또는 P&G 포인트 > 나의 포인트 현황에서 확인 하실 수 있습니다.
유효기간 경과로 포인트가 소멸되는 일이 없도록 주의해주세요.

소멸 예정 포인트보기(PC) >
소멸 예정 포인트보기(Mobile) > 
Q8. 포인트는 어떻게 사용하나요?
적립 받은 포인트는 경품 교환 또는 쇼핑몰 포인트로 교환하여 사용할 수 있습니다.

포인트를 모아 P&G 정품으로 교환해보세요.
경품 교환하기(PC) >
경품 교환하기(Mobile) >

현금처럼 사용할 수 있는 쇼핑몰 포인트로 교환하여 P&G 제품을 구매해보세요.
쇼핑몰 포인트 교환하기(PC) >
쇼핑몰 포인트 교환하기(Mobile) > 
Q9. 포인트는 어떻게 적립받을 수 있나요?
팸퍼스 제품 구매 시 구매금액의 약 5%의 포인트 적립 또는 이벤트 참여를 통해 적립됩니다.

적립 방법 순서
1. 팸퍼스 제품 구매 후, 팸퍼스 패키지에 부착된 스티커에서 팸퍼스 코드 번호를 확인해주세요.
2. 팸퍼스코드ㆍ쿠폰 등록페이지에 접속해서 팸퍼스 코드 번호를 입력해주세요.

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팸퍼스코드 등록하기(PC) >
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Q10. 포인트가 무엇인가요 ?
P&G에서 운영하는 리빙 아티스트는 팸퍼스 제품 구매 및 이벤트 참여 시 적립되는 혜택입니다.
적립한 포인트는 경품 교환 또는 쇼핑몰 포인트로 교환할 수 있습니다.

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  • 쇼핑몰 연동 후 구매 시 구매금액의 1~4%의 P&G 포인트가 자동 적립됩니다.
  • 적립된 P&G 포인트는 원하는 오픈몰 포인트로 교환할 수 있습니다.
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